Diplômé en sciences sociales, j’habite Bombay et je travaille chez Asha Handicrafts depuis près de 5 ans. Déçu par la gestion de nombreuses ONG, j’ai rejoint cette association qui travaille sans intermédiaire, et qui pense en termes de qualité lorsqu’il s’agit de donner aux gens formation, éducation et nutrition.


Etre travailleur social au quotidien

Au sein de cette structure, le rôle du travailleur social a évolué. Il s’implique beaucoup plus sur le terrain, ce qui rend plus facile la mise en place de projets spécifiques.

Sans lui, je pense qu’il serait très dur de faire quelque chose de viable et de solide dans ces régions. En contact quasi permanent avec les artisans et leurs familles, il se rend au quotidien dans les ateliers pour mettre en place des projets selon les besoins, pour suivre leur évolution et signaler les difficultés. Les travailleurs sociaux sont réellement des yeux et des bras sur le terrain.


Faire avancer les choses, connaître la vérité

La plus grosse difficulté, c’est que nous avons beaucoup de mal à obtenir des informations fiables des artisans ou des producteurs.

C’est bien sûr un gros désavantage car dans le commerce équitable, nous voulons vraiment être fermes sur la justesse des salaires. Car c’est le principe même du commerce équitable et son aboutissement. Si on ne donne pas de salaire juste, comment tous ces artisans pourraient-ils vivre sereinement avec leurs familles ? Comment les enfants, au lieu de s’instruire, jouer et profiter de la vie, ne seraient ils pas eux aussi exploités ?

Mais justement, le rôle du travailleur social est aussi de distinguer vérités et mensonges, en se rendant sur les lieux de travail ou dans les maisons: en questionnant de manière habile les jeunes artisans, on peut s'assurer que les responsables d'ateliers respectent l'âge légal du travail; de même, observer les conditions de vie des artisans et de leur famille permet de se faire une idée de leur véritable salaire.


Mettre de côté ses propres sentiments

L’essence même de notre travail, c’est d'être souvent confrontés à la misère des gens. Un contexte qui nous affecte bien plus qu’on ne le laisse paraître…mais s’apitoyer sur eux ne sert à rien sinon à les rendre plus tristes, plus désespérés qu’avant.

Ce qui est le plus important, ce n’est pas ce dont tu parles avec eux, ou ce que tu souhaites qu’ils comprennent mais c’est ce que tu fais pour eux : on est donc là pour cerner où sont les vrais problèmes, donner des solutions concrètes, conseiller de véritables alternatives qui aideront ces gens à s’en sortir!


Perspectives d'avenir

A court terme, notre vision est d’essayer d’obtenir le plus de fonds possibles de l’extérieur (clients, banques, entreprises) pour investir dans de nouveaux projets, développer tout ce qui est « design » en vue de faire augmenter les commandes et d'offrir aux artisans un revenu régulier.

Souvent, les circonstances font que tout ne va pas aussi vite qu’on le voudrait. Il est vrai que cela nous frustre énormément. Mais le changement observé jusque là dans la vie des artisans, et de leur famille nous encourage à poursuivre sans relâche le travail.


Un article d' Artisanat SEL

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